 | |
Ben jij iemand die overzicht houdt, initiatief neemt en graag schakelt tussen klanten, sales en interne collega’s? En zoek je een rol waarin je meer bent dan alleen administratieve ondersteuning? Dan is dit een mooie functie binnen Royal Smilde.
Als Sales Support Medewerker Retail ben je een belangrijke schakel in het commerciële proces. Je ondersteunt de accountmanagers, onderhoudt contact met klanten en zorgt dat afspraken, orders en prijsafspraken goed lopen. Administratie hoort erbij, maar jouw kracht zit vooral in meedenken, doorvragen en vooruitkijken.
Je werkt nauw samen met je directe collega en met de salesmanager binnen het retailkanaal. Daarnaast ben je samen met je collega verantwoordelijk voor de verwerking van orders vanuit België en alles wat daarbij komt kijken. Het team is in ontwikkeling en zoekt iemand die daar actief aan wil bijdragen
Hoe ziet je dag eruit?
Je start de dag zelfstandig en bekijkt wat er voor die dag speelt. Welke klantvragen zijn binnengekomen, welke orders vragen extra aandacht en waar moet direct op geschakeld worden? Je gaat aan de slag met vragen van klanten en interne collega’s: je stemt forecasts af, schakelt over leveringen, controleert prijsafspraken en zorgt dat alles correct en tijdig wordt verwerkt.
Gedurende de dag stem je af met je collega’s van sales support en andere afdelingen om prioriteiten te bepalen en alles goed op elkaar aan te laten sluiten.
Je onderhoudt zelfstandig contact met klanten over bestellingen, leveringen, klachten en en bent aanspreekpunt voor het orderproces: van forecast tot en met correcte facturatie. Daarbij schakel je dagelijks met sales, supply chain, finance en productie om alles goed op elkaar af te stemmen. Je bewaakt klantafspraken, prijzen en voorwaarden en zorgt dat deze correct worden vastgelegd.
Je schakelt regelmatig met de salesmanagers wanneer dit nodig is. Samen bespreek je wat er speelt bij klanten, waar ondersteuning gewenst is en hoe sales support kan bijdragen aan een soepel verloop van het commerciële proces. Daarbij signaleer je knelpunten in de werkwijze en denk je actief mee over hoe dingen slimmer of efficiënter kunnen.
Geen dag is hetzelfde, maar één ding is constant: jij houdt overzicht, schakelt snel en zorgt dat klant, sales en interne organisatie goed op elkaar blijven aansluiten.
Wat breng je mee?
- Je hebt MBO+ werk- en denkniveau
- Je hebt enkele jaren ervaring in een vergelijkbare ondersteunende, commerciële of klantgerichte rol
- Je werkt gestructureerd en houdt overzicht, ook als het druk is
- Je bent proactief: je wacht niet af, maar haalt informatie zelf op
- Je communiceert makkelijk, zowel telefonisch als via mail
- Je spreekt en schrijft goed Nederlands en Engels
- Je vindt het prettig om samen te werken en bent een fijne sparringpartner
Wat krijg je van ons?
- Een zelfstandige functie binnen een stabiele en groeiende organisatie in de foodbranche
- Een team dat in ontwikkeling is en waar jouw inbreng telt
- 32 tot 40 uur per week
- Salaris tot €4.000 bruto per maand (afhankelijk van ervaring)
- 32 vakantiedagen o.b.v. 40 uur
- 8% vakantiegeld en een eindejaarsuitkering van 3%
- Reiskostenvergoeding van €0,23 per km
- Collectieve pensioenregeling
- Laptop van de zaak
- Bedrijfsfitness en een actieve personeelsvereniging
Waar ga je werken?
Royal Smilde, aangenaam. Wij zijn een familiebedrijf, opgericht in 1863, dat is uitgegroeid tot een internationale onderneming met 3 business units, 8 productielocaties in Nederland. Producten van Royal Smilde vinden hun weg naar de voedingsindustrie, de retail en de foodservicemarkt. Met meer dan 1800 verschillende producten bereiken we klanten en consumenten in 60 landen. Al onze producten worden ontwikkeld en geproduceerd in onze eigen fabrieken.
In totaal werken er 700 medewerkers bij Royal Smilde, waarvan ongeveer de helft bij Royal Smilde Bakery. Daar maken we een breed assortiment aan bakkerijsnacks, halffabricaten, patisserie en bakmixen. De hoofdvestiging en grootste productielocatie van Royal Smilde Bakery staat in Edam, hiernaast zijn er productielocaties in Roden en Bolsward.
Je komt te werken in een gezellige en betrokken werkomgeving met collega's die graag samenwerken en elkaar ondersteunen. Het team bestaat uit 4 sales support medewerkers en valt onder de afdeling Commercie.
Solliciteren
Heb je vragen over de functie? Neem gerust contact op met Cornelia Lam (recruiter, 06-27257327).
Reageren kan tot en met 15 mei 2026.
De procedure
- Eerste gesprek met Cornelia en Inez
- Persoonlijkheidstest
- Gesprek met HR-adviseur en salesmanager
- Aansluitend kennismaking met directe collega en commercieel manager
Acquisitie:
Wij waarderen je interesse in onze organisatie en vacatures, maar benadrukken dat we momenteel geen acquisitie wensen en ongevraagde voorstellen van kandidaten door externe bureaus niet op prijs stellen.